Dragon Blade Forge · Politiques
Chaque commande est expédiée avec suivi. Les retours sont acceptés dans les 30 jours si la lame ne correspond pas à ses spécifications indiquées.
Expédition
Les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 21 jours ouvrables à partir de l’atelier de Longquan.
10 à 20 jours ouvrables. Suivi depuis l’expédition. Dépend du pays de destination et du délai de traitement douanier.
7 à 10 jours ouvrables. Disponible à la caisse moyennant des frais supplémentaires.
Livraison standard gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes supérieures à 500 $.
Douanes et importations
L’acheteur est responsable de tous les droits d’importation, taxes ou frais de douane facturés par le pays de destination. Ceux-ci ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d’expédition.
Certaines destinations connaissent des retards d’inspection douanière indépendants de notre volonté. Nous fournissons le suivi et toute la documentation requise pour le dédouanement sur demande.
L’acheteur est responsable de s’assurer que l’importation de la lame est légale dans son pays. Voir notreGuide des lois de l’épéepour des informations spécifiques au pays.
Retours
Une lame qui ne correspond pas à ses spécifications indiquées, ou un article endommagé, nous remplaçons ou remboursons sans argument lorsque les critères sont remplis. et la lame nous a été rendue.
Dommages dus à une mauvaise utilisation (faire levier, couper du bois, contact avec d’autres lames métalliques, stockage inapproprié). Nous mesurons et documentons chaque lame avant expédition. Les litiges relatifs aux conditions sont résolus à partir de nos dossiers d’inspection.
Contactez-nous d’abord. Nous vous fournirons les instructions et l’adresse de retour. Les frais d’expédition de retour sont couverts par l’acheteur, à moins que l’achat ne soit admissible à l’expédition de retour sur notre territoire (jugé au cas par cas).
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
